Política de calidad

ANENDO ofrece servicios de Centro de Desarrollo Infantil y Atención Temprana Infanto-Juvenil. Unidad de Estancia Diurna. Escuela de Hostelería Adaptada.

Nuestra labor principal es dar respuesta de la forma más temprana posible a las necesidades transitorias o permanentes que presentan los niños/as con trastornos en su desarrollo o con riesgo de padecerlos.

Dichas actuaciones se llevan a cabo en los entornos más cercanos al menor, por lo que el acompañamiento a la familia es el eje central de nuestra intervención.

Gracias a nuestra dilatada experiencia en el sector y a los profesionales altamente cualificados con los que contamos, ANENDO se muestra como una empresa en crecimiento continuo y un referente en nuestro sector.

ANENDO establece que la Política de Calidad esté basada en: Satisfacer las expectativas de los Usuarios mediante la Profesionalidad del Servicio, alcanzando un Alto Nivel de Eficacia en todos nuestros servicios, cumpliendo la Legislación vigente, los requisitos del Usuario y contando con la participación de todos los Trabajadores.

Además, ANENDO constituye y asume los siguientes principios acordes con la ISO 9001:2015:

  • Esta Política es comunicada y entendida dentro de la organización y se revisa para su continua adecuación al contexto de esta.
  • Nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa aplicable, por el usuario u otros requisitos que suscribamos y a la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, proporcionando un marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos.
  • Nuestra meta es conseguir la satisfacción total del usuario/a, aportando soluciones a medida adaptadas a cualquier necesidad él mismo nos solicite.
  • Nos comprometemos a que todo el personal esté motivado para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, fomentando las sugerencias tanto de usuarios como de trabajadores y proporcionando la formación continua necesaria para continuar siendo un equipo técnico altamente cualificado.

Para conseguir este compromiso es necesaria la colaboración de todo el capital humano de ANENDO. Esta Política contribuirá a confeccionar un mejor futuro y a obtener el reconocimiento de los usuarios por el alto nivel de los servicios prestados.

En Málaga a 8 de Mayo de 2019


La Dirección

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